트위터를 모니터링한다는 것은 거의 불가능한 영역이죠. 개인이 팔로우하거나 팔로잉하거나 자신만의 타임라인으로 트위터 전체의 여론을 평가하기도 힘들기에 웹에서처럼 특정 키워드를 수집하여 분석하는 것이 중요한 이슈가 되고 있습니다. 일본의 유저 로컬(UserLocal)이라는 회사가 내놓은 트위터 분석 툴인 TwiTraq을 프리 오픈하고 3천명 한정 서비스를 실시한다고 하는데 툴을 살짝보니 완성도가 높은 것 같습니다. 일본어 전용이고 일본 트위터에 한정되어 있는 툴로 [...]

니케이 BP와 니케이 인터넷 마케팅이 기업 트위터와 관련한 조사 시리즈를 연재하고 있어 관심있게 보고 있습니다. 그중 재미있는 데이터를 몇개 공유토록 하겠습니다. 이번 조사는 일본의 팔로우 1,700 명 이상인 기업 트위터를 중심으로 실시했는데 그 중 트위터 운영자가 1명인 곳은 49.2%였으며, 절반 이상이 여러 사람이 함께 트위터를 운영하고 있는 것으로 나타났다고 합니다. (이 데이터는 좀 확인이 필요합니다. [...]

다음소프트가 주최한 제5회 오피니언 마이닝 워크숍에 다녀왔습니다. 홀가분한 금요일 하루 일정이었지만, 키노트와 Inter-Category Brand Map 섹션만 듣고는 다시 사무실로 들어왔습니다. 과거에는 기업이 소비자의 마음을 읽기 위해 리서치라는 것을 자주 했었죠. 그런 고객의 마음이 최근에는 온라인에 버즈로 또는 노이즈로 또는 영양가 풍부한 입소문으로 둥둥 떠다니고 있습니다. 이것을 잘 캐취하고 분석해서 어떤 인사이트를 보여줄 것인가가 무엇보다 중요한 [...]